La UAI destaca que formar talento en la era de la IA requiere criterio.

En el encuentro “Las Personas al Centro”, organizado por Walmart Chile, el vicerrector Jorge Sanhueza expuso cómo la universidad prepara a sus estudiantes para un mundo laboral que la inteligencia artificial transforma más rápido que cualquier plan de estudios.

La inteligencia artificial ya no es una promesa a futuro. Llegó a las empresas, a los equipos de trabajo y a las salas de clases. Esa fue la premisa de “Las Personas al Centro”, el encuentro que Walmart Chile realizó este 4 de noviembre con Ejecutivos y líderes de recursos humanos. Bajo el lema People Led, Tech Powered, el evento abordó la pertenencia, el liderazgo y el impacto de la IA en el negocio. La Universidad Adolfo Ibáñez participó con la charla “Del aula al algoritmo: ¿Cómo se forma el talento en tiempos de IA?”, a cargo de Jorge Sanhueza, Doctor en psicología y Vicerrector de Vinculación con el Medio, Experiencia y Sostenibilidad.

Una tecnología sin precedentes

Hoy, el 88% de las organizaciones usa IA en al menos una de sus funciones, frente al 78% de 2024. Según el AI Index 2026 de la Universidad de Stanford, la IA generativa alcanzó en tres años cerca de un 53% de adopción en la población, más rápido que el computador personal o internet. A partir de esos datos, el vicerrector planteó la pregunta de fondo para las instituciones de educación superior: si la tecnología cambia en meses, ¿cómo se diseñan programas formativos que duran años?

Tres cambios para la universidad

Mencionó que la discusión ya no pasa por lo que puede hacer la IA, porque esa respuesta cambia cada pocos meses. Lo que importa es qué debe seguir haciendo la universidad. En esa línea propuso tres puntos:

El primero es pasar de transmitir conocimiento a formar criterio. Cuando las respuestas abundan, lo escaso es saber preguntar bien, distinguir lo verosímil de lo verdadero y hacerse responsable de decidir, y por ello es muy importante transformar el conocimiento en criterio y de volver al ejercicio de la pregunta. Esto obliga a repensar cómo se evalúa y a acompañar a los profesores en ese cambio. “Pensar con la IA, no pensar menos gracias a ella”

El segundo es pasar de un campus cerrado a un ecosistema que aprende. La IA se desarrolla primero en las empresas y en los servicios, por lo que la universidad debe aprender junto a ellos y llevar los problemas reales a las salas de clases. En esa lógica, la vinculación con el medio deja de ser una forma de extensión y pasa a ser una manera de producir conocimiento con otros.

El tercero es pasar del “cuánto” al “para qué”: medir el éxito por lo que la IA aporta al aprendizaje y al país. También se refirió a la relevancia de la efectividad personal. Para él, la clave es formar profesionales con un alto sentido de propósito y de realización en lo que hacen.

El modelo UAI frente a la IA

Jorge Sanhueza también explicó que la respuesta de la UAI parte de su Modelo Educativo, actualizado en 2025, que reconoce explícitamente el impacto de la inteligencia artificial. El modelo se sostiene en tres pilares formativos: Artes Liberales, con un Core Currículum que estimula la reflexión crítica y la argumentación; Formación Profesional; y Especialización, a través de magíster, doctorado y educación continua. De ahí surge un sello de cuatro dimensiones: Pensar Críticamente, Autoeficacia, Liderazgo y Aprender Digitalmente. Esta última incluye la fluidez y la ética digital frente al uso de datos e inteligencia artificial.

Sobre esa base, la universidad ha dado cuatro pasos concretos:

Política institucional de IA, aprobada en enero de 2025, con principios de transparencia, ética, privacidad, rendición de cuentas y acceso equitativo.

ConectIA, un programa de formación docente desarrollado con el Centro Nacional de Inteligencia Artificial (Cenia), para que los académicos usen la IA de forma crítica y estratégica en la docencia, la investigación y el rediseño curricular.

Revisión curricular y el UAI Collaboration Hub, una unidad interdisciplinaria dedicada a nuevos programas, metodologías de enseñanza y formación de profesores.

Aprender con el entorno, en diálogo con empresas, organizaciones y redes globales, como el taller internacional “Universidad 2030”, realizado con el Digital Education Council.

El vicerrector cerró con una síntesis: formar talento en la era de la IA es formar criterio, y no solo competencias.

Pertenencia, liderazgo y cliente

La charla de la UAI cerró una jornada que abordó la transformación desde distintos ángulos, en la cual participaron 130 personas. En el panel “Construyendo pertenencia” participaron Daniela Solar (Walmart Chile), Juan Esteban Dulcic (Nestlé) y Alexis Fischman (Coca-Cola), con la moderación de Mariano Muñiz (Mundo HR). Los panelistas plantearon que la pertenencia va más allá de la satisfacción: implica sentirse orgulloso de dónde se trabaja y sentir que lo que uno hace importa. También destacaron la consistencia entre lo que se dice y lo que se hace. Según se dijo en el panel, la pertenencia se refleja en mejores resultados de negocio, en índices de rotación sanos y en menores niveles de ausentismo.

Pablo Scasso, gerente de Marketing y Clientes de Walmart Chile, expuso sobre la IA y el retail del futuro. Identificó cuatro tendencias: el crecimiento de la población mayor, el aumento de las enfermedades crónicas y del sedentarismo, los hogares más pequeños y con más mascotas, y la necesidad de llegar a zonas de difícil acceso. Para responder a esos cambios, la compañía trabaja con surtidos más saludables y personalizados, entregas más rápidas a través de su aplicación y una red logística más profunda y resiliente. También utiliza herramientas como Carrito Listo, el asistente Sparky y modelos de personalización que avanzan hacia el comercio agéntico.

El panel de liderazgo adaptativo reunió a Guadalupe Caballero (BCI), Consuelo Wagner (Banco Internacional), Justo Vargas (Globant) y Andrea Macarrone (Doxa), con la moderación de Constanza Salas (Walmart Chile). Una de las conclusiones fue que mientras más tecnología aparece, más valor tiene la gestión de personas. Los panelistas describieron al líder como un habilitador y como un orquestador del estado de ánimo de los equipos. Para ello, dijeron, debe dar feedback más cercano, generar seguridad psicológica e impulsar un cambio de mentalidad en la forma de trabajar.

Con su participación en “Las Personas al Centro”, la UAI se sumó a una conversación que hoy cruza a empresas y universidades: cómo preparar a las personas para un trabajo transformado por la inteligencia artificial.